Informations personnelles

Politique de Rétraction

Si vous avez acheté un article sur CLIMALED.fr, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrable après la livraison pour retourner votre commande. Après nous avoir informé de votre décision, vous disposez alors du délai maximum de 14 jours pour renvoyer, ou restituer les biens.
Il incombe au consommateur de supporter les frais de retour. Pour les clients situés en France métropolitaine, nous avons le service de réexpédition pour une valeur de 5% du total de la commande avec un minimum de 50€ TTC et un maximum de 250€ TTC. Vous pouvez également effectuer votre retour en utilisant un transporteur de votre choix.
Dès réception du retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Après validation des conditions de retour par notre service après-vente, un remboursement sera effectué.
Le remboursement sera effectué au plus tard 14 jours après que nous aurons reçu le présent formulaire concernant votre décision de rétractation et après la réception de la marchandise. Le moyen de paiement utilisé pour effectuer le remboursement est le même que celui utilisé pour l'achat.
Afin d'assurer un traitement plus rapide, veuillez-vous assurer que toutes les conditions de notre politique d'échange et de retour sont respectées.

Conditions de rétraction

1) L’équipement est renvoyé dans son emballage d'origine avec ses sangles, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels ainsi que la facture et ce formulaire complété;
2) Aucun dommage à l’équipement;
3) L'emballage de l'équipement n'est pas endommagé;
4) L'équipement n'a pas été installé;
5) L’équipement doit être accompagné de la facture et de ce formulaire complété;
6) Les frais de retour sont sous l'entière responsabilité du client.

1) Les retours avec le mode d’envoie contre remboursement;
2) Les articles dont l’emballage d’origine est constaté détérioré (emballage déchirées, écrites ou ouverte);
3) Équipement déjà installé.

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Produits à retourner

Motif du Retour