Politique de Rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, tout achat effectué sur CLIMALED.fr peut faire l’objet d’un droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison.
Après nous avoir notifié votre décision de rétractation, vous disposez d’un délai supplémentaire maximum de 14 jours pour retourner ou restituer les produits concernés.

Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Pour les clients situés en France métropolitaine, un service de réexpédition est proposé, facturé à hauteur de 8% du montant total de la commande, avec un minimum de 50 € TTC et un maximum de 300 € TTC. Il est également possible d’effectuer le retour par le transporteur de votre choix.
Dès réception des articles retournés, un e-mail de confirmation vous sera adressé.

Après vérification et validation des conditions de retour par notre service après-vente, le remboursement sera effectué.
Le remboursement interviendra au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation, sous réserve de la réception effective des marchandises retournées. Il sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Afin de garantir un traitement rapide de votre demande, nous vous remercions de veiller au respect de l’ensemble des conditions prévues dans notre politique d’échange et de retour.